Заявитель обязан:
- постоянно выполнять сертификационные требования, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по добровольной сертификации;
- обеспечивать соответствие сертифицированной продукции стандартам и другим нормативным документам, на требования которых сертифицированы продукция;
- принимать необходимые меры для оценивания и надзора (при необходимости), включая предоставление возможности для:
- изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам заказчика;
- принимать необходимые меры по рассмотрению жалоб;
- принимать необходимые меры для участия наблюдателей при необходимости;
- выступления с заявлениями, касающимися добровольной сертификации, исключительно в ее рамках;
- использования добровольную сертификацию продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по добровольной сертификации продукции, и отказа от каких-либо заявлений, касающихся добровольной сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
- прекращения (отмены) добровольной сертификации, прекращения использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям схемы сертификации (например, возвращение сертификационных документов) и любых других необходимых мер при невозможности обеспечения сертификационных требований;
- предоставления другим лицам копии документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте;
- выполнения требований ОС или осуществления действия, предписанных схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера;
- вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заказчика и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставлять их органу по добровольной сертификации продукции по его запросу;
- принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям;
- документировать предпринятые действия;
- незамедлительно информировать орган по добровольной сертификации продукции об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований.
